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Des certifications garantissant la qualité et la fiabilité de nos processus

By 1 juillet 2020 No Comments

La politique qualité du Groupe Vivetic  vise à renforcer la satisfaction de ses clients et de chaque entité en prenant en compte leurs exigences et en intégrant la qualité et l’excellence au cœur de ses activités au quotidien.

Les certifications acquises depuis 2010 démontrent une volonté de faire reconnaître son professionnalisme et le respect de ses engagements sur l’ensemble de ses prestations.

Faisant de la protection des données l’une de ses principales priorités et ayant plusieurs années d’expérience dans les opérations d’outsourcing en relation client, en BPO et en qualification de données, le Groupe VIVETIC s’est conformé au RGPD pour donner à ses clients l’assurance d’une sécurisation en termes d’utilisation et protection de leurs données.

Dernièrement, le Groupe a fourni les rapports SOC 2 afin d’assurer aux clients la confiance et la transparence dont ils ont besoin concernant les contrôles de conformité et les contrôles opérationnels pour les fonctions qu’ils externalisent chez Vivetic group.

 

Nos certifications :

ISO 9001

La norme ISO 9001 est la norme du management de la qualité. Elle apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de chaque département de l’entreprise. Elle apporte la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de l’entreprise

ORIAS

Registre des intermédiaires en Assurance, Banque et Finance.

Cette immatriculation nous autorise à exercer les activités telles que l’intermédiation d’assurance, IOBSP, CIF…

PCI DSS

Vivetic est certifié PCI DSS qui est une norme de sécurité et de protection des données relative aux moyens de paiement. Elle garantit un niveau très élevé dans les processus et les outils mis en place dans notre entreprise

A quoi ça sert ?

À sécuriser les données bancaires des titulaires de carte en améliorant la sécurité physique et logique des systèmes d’information.

Quels avantages ?

Une protection physique des données de carte de paiement de nos clients pour plus de sécurité !

 SOC 2 type 1

Cette certification témoigne de la mise en place de processus et systèmes pertinents, permettant de garantir et contrôler la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des traitements ainsi que la confidentialité des données.

Elle garantit le respect constant de ces critères dans nos prestations de services.

 

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