Vivetic et la Presse
Soumis par admin_vivetic le ven, 03/29/2013 - 11:15
Externalisez et optimisez votre Relation Abonnés
|
Centre de contacts 24h/7j/365j permettant flexibilité et réactivité
1000 collaborateurs dont 450 opérateurs et conseillers spécialistes de la Relation Clients
Lecture optique et structuration d'articles
Certification NF345 – Centre de relation clients en cours
|
Collaborant depuis 17 ans avec des titres de presse reconnus, VIVETIC prend en charge la gestion de 10 millions d’abonnements par an. Nous offrons une gamme de services riches et personnalisés dédiés à la satisfaction de vos abonnés, à la maîtrise de votre notoriété et à la qualité de vos contenus.
Avec 1.000 collaborateurs en CDI dont 450 opérateurs et conseillers experts de la Relation Abonnés, nous vous proposons un service 7j/7, 24h/24 en équipes dédiées ou mutualisées.
Nos collaborateurs francophones et francophiles, de niveau BAC+2 minimum, disposent d’une parfaite élocution, grammaire et syntaxe sans aucune trace d’accent pour optimiser la gestion de votre portefeuille abonnés et le traitement de documents complexes.
Gestion de la relation abonnés multicanal (voix, emails, courriers)
Découpage et mise en ligne d'articles
Pige audio et web
E-réputation et modération des commentaires
VIVETIC s’appuie sur des managers piliers expérimentés et une démarche d’amélioration continue. Nous sommes certifiés ISO 9001 et en cours de certification NF345 – Centre de relation clients.
VIVETIC en 2012 c'est :
|



















