FAQ Vivetic

Pourquoi VIVETIC ?

Vous choisirez de travailler avec VIVETIC pour :

ses 15 ans d’expérience dans l’externalisation offshore
sa capacité de traitement (1200 collaborateurs)
son encadrement (plus de 100 personnes dont 3 expatriés)
son engagement responsable (Ethique)
ses performances en E-CRM multicanal
la francophilie en plus de la francophonie de ses équipes
la transparence de ses relations
la réactivité de ses services commerciaux et production
la transformation de vos charges fixes en charges variables optimisées
la fiabilité de ses installations (redondance et modernité)
son savoir faire en gestion de projet (plus d’une cinquantaine en parallèle)
ses références
son meilleur rapport qualité / prix dans le monde francophone
sa gestion d’équipes dédiées (une douzaine de 8 à 280 personnes)
ses horaires adaptables 365 jours par an
ses services méthodes, planning, formation et informatique
la disponibilité d’un chef de projet dédié
son agence commerciale et de numérisation

et la bonne humeur de vos interlocuteurs.

Pourquoi externaliser ?

« Selon le cabinet Mac Kinsey, 55 % des 500 premières entreprises européennes ont commencé à externaliser une partie de leurs opérations… » Et vous ?

1. Votre entreprise bénéficiera de l' externalisation en :

transformant ses coûts fixes en coûts variables
bénéficiant de l'expérience de spécialistes
réduisant ses charges
automatisant la reconnaissance de textes sur images de documents
dématérialisant ses flux
augmentant sa capacité de production
se recentrant sur ses cœurs de métiers
personnalisant le niveau de service en fonction du contexte client
s’adaptant aux fluctuations des marchés et donc des volumes
enrichissant et valorisant les contenus de son système d information

et la bonne humeur de vos interlocuteurs.

2. Sous quelles conditions pratiquer l’externalisation ?

Sous des conditions de contrat claires tout d’abord ! Il faut en effet prévoir très précisément les critères d’évaluation de la qualité de la prestation ainsi que les modalités de leur évolution.

Pourquoi numériser ?

50 % du temps des professionnels est consacré à la localisation des informations dont ils ont besoin.

Votre entreprise bénéficiera de la numérisation en :

transformant ses documents en données vivantes
accélérant les délais de traitement (GED)
donnant une valeur juridique à ses documents (signature électronique)
réduisant ses coûts d’expédition, de stockage et de traitement
traçant les échanges avec les clients

Qu'est-ce qu'un modérateur internet ?

Sur internet, un modérateur (ou une modératrice) est un internaute dont le rôle est d’animer et surtout de “modérer” le forum d’un site internet (généralement communautaire),

Modérer c’est faire respecter la “charte éthique” d’un site, rappeler à l’ordre les participants hors-sujet, c’est aussi sanctionner en effaçant les messages :