Anne JOUAN-LARATTE
Directrice Générale

Diplômée d’un Master de gestion à Dauphine, Anne Laratte débute sa carrière dans le contrôle de gestion puis la direction financière de grands groupes, Dun et Bradstreet, Kimberly et France Telecom. Recrutée comme DAF dans un groupe industriel de pêche français à Madagascar, elle en assure la direction générale pendant 5 années. Motivée par l’entreprenariat et l’innovation, elle co-fonde Saisie.com en 1996 qui deviendra Vivetic en 2006. Directrice Générale de Vivetic depuis 1999, elle pilote et déploie la stratégie « voix et data » des quatre pôles d’activités (Relation Client, BPO, dématérialisation, gestion de contenus) en confortant les performances et la pérennité du groupe.

Damien MANN
Directeur Développement

Diplômé de l’ISC Paris, Damien MANN a fondé et dirigé le Groupe Move Offshore (BPO Indien) pendant 5 ans. En parallèle, il a aussi participé au lancement du site internet d'intermédiation Devispresto. Spécialiste du BPO et du E-commerce sur les marchés anglophone et francophone, il a rejoint VIVETIC en 2011. Il est à votre disposition pour étudier tous vos projets d’outsourcing (Email, Voix, Courrier, Tchat, Saisie).

Nicolas DECROCK
Directeur du Centre de Traitement à Madagascar

Avec 12 ans d’expérience dans la Gestion de la Relation Clients au sein d’entreprises basées en France et à l’étranger, Nicolas Decrock a durant ces 7 dernières années créé et managé un centre d’appel de plus de 500 positions en services clients en Tunisie pour le compte du groupe 3 Suisses International. Sa culture et la réussite du management de commandes de relation clients viennent compléter les atouts du centre de traitement Vivetic, au service de la performance et de la satisfaction client.

Eric LEMPEREUR
Directeur Clientèle

Fort de 22 ans d’expérience en BPO et DPO dans le secteur de la banque-assurance et des établissements financiers, Eric Lempereur a managé ces dernières années des projets complexes en traitement de flux entrants et sortants : back office clients, dématérialisation, externalisation des moyens de paiement, éditique et opérations de marketing direct. Par son expertise transversale, il accompagne en relais avec la Direction de Production et conseille nos clients dans le développement de leurs nouveaux projets.