Service client – Vivetic

Par 17 mars 2016 Glossaire

Service client

Vivetic, spécialiste du service clients

Vous gérez un nombre maximal de clients et vous voulez apporter un service clients maximal pour eux ? Vivetic, le spécialiste de la relation clients, vous propose ses solutions innovantes en gestion du service client.

Parce que la notoriété de votre entreprise repose sur les oui-dires de vos clients qui recommandent votre entreprise à d’autres pour la qualité de votre service clients, Vivetic vous offre la possibilité de parfaire ce service à un coût moindre.

Entreprise offshore, avec une base de centre de contacts  alliant équipe compétente et fortement réactive, et technologies de pointe, nous appliquons une stratégie spécifique à la gestion de votre relation clients dans le respect de notre organisation de travail.

Notre objectif principal est de vous offrir une plus grande flexibilité quant à votre gestion du temps. 

Nos chargés de clientèles se fixent également pour objectif de renforcer votre position auprès de vos clients, en la rendant plus accessible et en créant une relation tangible et efficace avec eux.

Le service client, une des multiples activités de notre centre de contacts !

Vivetic, à travers son centre de contacts, ajoute diverses prestations à ses prestations de service clients, entre autres :

  • la campagne de prospection téléphonique ,
  • la campagne de télémarketing ,
  • la campagne de télévente ,
  • la campagne de fidélisation de la clientèle ,
  • L’accueil téléphonique,
  • le service après-vente,

Notre équipe qualifiée, à l’élocution parfaite de la langue française s’attelle à vos appels téléphoniques, qu’ils s’agissent d’appels entrants ou d’appels sortants , une prestation sur mesure, mise en adéquation avec les exigences de vos clients.

Vivetic, un centre de traitement multicanal de vos informations

Par ailleurs, notre multidisciplinarité nous permet de galoper d’un service à un autre. En effet, nous sommes à même de traiter vos activités de saisie, de back office ou de nouveaux médias.

 

Ainsi, pour vos tâches informatiques répétitives à faible valeur ajoutée, externalisez-les dans notre société :

  • la saisie ,
  • la dématérialisation de données ,
  • le référencement de site web ,
  • la mise à jour de blog,
  • le tchat,
  • le management de processus informatique,
  • la lecture automatique de documents , …?

Regroupez leur réalisation dans notre centre de traitement et bénéficiez d’un tarif réduit.

Innovez votre stratégie de gestion du service client. Prenez un nouvel élan avec le spécialiste de la relation clients. Contactez notre agence au 01 49 15 01 01 pour des informations complémentaires.