Qualification de données, CRM

Par 5 juillet 2016 Blog
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L’Expérience client commence toujours par la connaissance de ses clients. Il est nécessaire de bien  identifier leurs besoins afin les satisfaire pleinement et les fidéliser dans le temps. Pour ce faire, nous devons récolter un maximum de données et les regrouper dans un CRM. Avant d’utiliser des outils marketing de manière opérationnelle, nous devons passer par la case départ : récolter les informations pour ensuite les qualifier efficacement. Chef d’Entreprise vous dit comment réussir votre expérience clients et enrichir et qualifier vos bases de données…Lire la suite