Comment optimiser votre contenu web ?

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Le content marketing a déjà maintes fois prouvé son efficacité et son potentiel. Créer du contenu permet d’attirer et d’acquérir une audience, avec pour principal objectif de transformer ces suspects…

Pourquoi dématérialiser ?

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Dématérialiser ou pas ? Telle est toujours la question pour bon nombre d’entreprises. Pour certain, la dématérialisation est un effet de mode, une obligation plus qu’une nécessité. Pour d’autre, dématérialiser…

KPI : les objectifs fixés sont ils atteints ?

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Aujourd’hui, près de la moitié des entreprises peine à atteindre leurs objectifs en termes de délai de réponse, tous canaux confondus. La réalité est souvent plus contrastée que les objectifs…

Mesurer la satisfaction de vos clients

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Les clients ne sont pas toujours fidèles aux marques, un rien leur pousse à changer . Pour les garder, il faut les comprendre et être « la » marque qu’il…

Campagnes CRM : encore efficace?

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Les campagnes CRM sont elle encore efficace aujourd’hui ? Trop peu d’entreprises estiment que développer son chiffre d’affaires avec des clients existants est nécessaire, voir même primordial. Elles préfèrent acquérir…

L’importance du CRM dans la gestion de la relation client

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Peut être avez vous un projet d’acquisition de CRM ou de refonte d’un outil vieillissant ? Vous avez raison, ce sujet est important ! La gestion de la relation client…

Les nouveautés de la Relation Client

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Pour bien commencer l’année, les nouveautés de la relation client en 2018! Les messageries instantanées et la relation client Auparavant, ceux qui avaient la cote étaient les appels téléphoniques et…

Noëlle Costa, Présidente de Vivetic

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Acticia Conseil, agence conseil en marketing direct, leader dans le secteur de la vente à distance, vient d’acquérir la société Vivetic, la première plateforme de relation clients de l’Océan Indien….

Acticia Conseil rachète Vivetic

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Acticia Conseil rachète Vivetic, l’un des pionniers du BPO et des centres d’appels à Madagascar Acticia Conseil, agence conseil en marketing direct, leader dans le secteur de la vente à…

Acticia Conseil dope son offre d’externalisation avec Vivetic

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Soutenue par Dzeta Conseil depuis décembre 2011, Acticia Conseil se diversifie. L’agence de conseil en marketing direct, leader dans le secteur de la vente à distance, vient de racheter l’intégralité…

Acticia Conseil rachète Vivetic

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Acticia Conseil rachète la société de relation client Vivetic. Grâce à cette acquisition de Vivetic par Acticia, les deux acteurs proposent un accompagnement complet de leurs clients dans leur démarche…

Rendez-vous au Customer Relationship & Marketing Meetings (CRMM)

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Nous serons au Customer Relationship & Marketing Meetings au Palais des festivals et des congrès de Cannes ! Retrouvez nous au stand B4 les  8 et 9 novembre prochains pour…