Avec l’externalisation, transformez vos charges fixes en coût variable !

La première activité de Vivetic a été le traitement du document, de la commande à la facture et son règlement. Elle emploie aujourd’hui les deux tiers de nos 1000 collaborateurs.

Le traitement externalisé de vos dossiers est nécessaire pour :

• Réduire les délais de traitement des informations en dédiant une forte capacité au bon moment
• Exploiter vos dossiers avec des informations à jour
• Réduire vos délais de traitement avec la GED (Gestion Electronique de Données)

Les prestations que nous réalisons régulièrement sont :

• Préparation des courriers entrants (sortie d’enveloppe, mise à plat, tri, …)
• Numérisation (5 scanners de production jusqu’à 180 p/mn, LAD)
• Traitement de l’information (dossiers, factures, contrats, notes de frais, formulaires, commandes, archives, …)
• Réponses personnalisées (courrier, mail, sms)

Notre intervention est réalisée suivant vos contraintes :

• Par lot (FTP, FTPS, CFT) ou en flux tendu directement sur votre serveur (citrix, VPN, LS)
• En atelier spécialisé ou par équipe dédiée selon vos horaires
• En traitement de rejet après LAD ou sur la totalité des contenus
• De quelques centaines à plusieurs millions de traitement par jour.

Quelques exemples :

• Récupération de la TVA sur les notes de frais
• Prise de commande d’abonnement et réponses personnalisées pour 120 titres de presse (équipe dédiée de 150 personnes « online » pour Presse Informatique)
• Saisie de chèques (dont adresse, montant, date pour quitus) jusqu’à 120 000 / jour en fin d’année depuis 7 ans.
• Demandes de chéquiers déjeuner, culture, sport (environ 400 000 pour 2 sociétés du CAC40)
• Numérisation et indexation de contrats d’assurance vie pour mise en GED

 

Un prestataire offshore expérimenté :
un vecteur d’efficacité et d’économie !
numérisation / centre de contact / gestion de dossiers