Connaissance du client – Vivetic

Par 17 mars 2016 Glossaire

Connaissance du client

Optez pour une solution durable pour votre relation clients !

Renforcez votre place sur le marché. Mettez en place une stratégie infaillible pour la connaissance du client afin de mieux évaluer ses demandes.

Pour concrétiser cette nouvelle approche du client , Vivetic met en place une plateforme de call center .

Grâce à cette base, vous pouvez désormais rester en perpétuel contact avec vos prospects en effectuant un sondage ou une enquête par téléphone à grande échelle.

Vous avez également la possibilité de faire une annonce téléphonique concernant les innovations que vous venez de lancer sur le marché.

Assurez l’efficacité de l’équipe chargée de vos clientèles !

Une connaissance parfaite du client est possible grâce à l’externalisation d’une partie de vos activités marketing dans notre centre de contacts à Tananarive.

Nos téléopérateurs font preuve d’un dynamisme impressionnant et sont dotés d’un sens commercial aigu pour assurer la fidélisation du client .

Leur connaissance de vos produits ou prestations de services ainsi que leur maîtrise parfaite du français font d’eux un vecteur essentiel dans le processus de prise en charge de la clientèle.

En adoptant cette stratégie de proximité, vous pouvez être sûr de gagner en notoriété ce qui est un moyen efficace pour accroître votre part de marché relative.

Recourez à notre centre d’appels pour toutes vos activités téléphoniques !

Ayant pour objectif d’optimiser vos appels téléphoniques , nous assurons l’efficacité de :

  • votre accueil téléphonique ,
  • votre permanence téléphonique ,
  • votre prospection clientèle ,
  • votre sondage ou enquête en ligne

afin d’en constituer votre force de vente .

Pour conseiller vos clients , misez sur notre expertise en GRC . Nous mettons à votre disposition les ressources nécessaires pour que ces derniers soient toujours en confiance.

Alors, mettez en place une connaissance du client pour perpetuer sa fidélité envers votre entreprise et votre produit et/ou service.

Contactez notre agence à Paris afin d’accéder à un outsourcing compétitif !