Connaissance des clients – Vivetic

Par 17 mars 2016 Glossaire

Connaissance des clients

Travaillez votre connaissance des clients en collaboration avec Vivetic !

Vous voulez rester le leader dans votre secteur d’activité ? Débutez par faire la connaissance des clients et de leurs attentes.

Dotez-vous alors d’un centre d’appels capable de faire une prospection en ligne à grande échelle afin d’obtenir les données nécessaires à cette démarche.

Vivetic dispose des moyens humains et logistiques pour mener à bien cette opération.

 

Notre base de call center sise à Madagascar peut à la fois recevoir et émettre un appel téléphonique dans le cadre de :

  • une enquête,
  • un sondage,
  • ou tout simplement pour conseiller vos clients .

Attribuez ainsi à vos appels téléphoniques des ressources compétentes !

En véritables commerciaux, les téléopérateurs qui s’y trouvent sont aptes à devenir vos ambassadeurs auprès de votre future clientèle en s’imprégnant de votre culture d’entreprise.

Ils peuvent également lui apporter les conseils ou les indications dont elle a besoin sur votre entreprise ou sur vos produits.

Ainsi, votre communication avec les clients est considérablement améliorée car vous restez à leur disposition pour leurs éventuels questionnements avec le service d’appel après-vente que vous mettez en place.

Plus qu’une fidélisation de la clientèle , nous vous donnons une alternative pour assurer la pérennité de votre société.

Adoptez notre approche offshore de la connaissance des clients qui a fait ses preuves. Venez nous voir dès maintenant !