Communication avec les clients – Vivetic

Par 17 mars 2016 Glossaire

Communication avec les clients

Optez pour une externalisation de vos opérations de télémarketing qui vous offre des avantages financiers non négligeables dans votre communication avec les clients.

Travaillez avec Vivetic dans la communication avec vos clients !

Avec l’outsourcing, vous pouvez assurer une communication par téléphone :

  • avec vos consommateurs,
  • à distance,
  • de manière permanente,

pour renforcer votre approche des clients .

Effectuez, par exemple, auprès de ces derniers des sondages d’opinion ayant pour finalité d’obtenir les informations qui vous sont nécessaires pour dominer votre marché.

Avec notre centre de traitement d’appels , nous réceptionnons l’appel entrant du client afin de le conseiller ou de répondre à ses attentes dans un respect total de la politique d’image que vous souhaitez développer.

En plus, nous pouvons également émettre un appel au prospect pour compléter les démarches commerciales que vous avez déjà entreprises.

Les moyens mis en oeuvre pour parfaire ces services !

Au service de votre activité d’externalisation, nous vous consacrons :

  • des équipes de téléopérateurs performants, préalablement formés pour assurer le côté commercial de vos appels émanant ou à destination de votre clientèle,
  • un centre d’appels dans notre plateforme délocalisée à Madagascar, fortement équipé de ressources logistiques de haute technologie,
  • une organisation de travail rigoureux afin de vous assurer un suivi régulier des travaux réalisés dans le centre, une permanence dans la prise en charge de vos appels téléphoniques, une qualité de travail inégalable.

 

De cette manière, votre stratégie de prospection est optimisée ce qui augmente vos chances d’évoluer plus rapidement dans votre secteur d’activité.

En délocalisant vers notre base de call center, vous vous dessaisissez d’une charge logistique considérable qui peut vous ralentir dans votre expansion.

Nous contribuons ainsi à alléger vos charges en tout genre, mais surtout à optimiser la connaissance des clients, la communication avec eux et leurs besoins.

Prenez contact avec Vivetic pour des informations supplémentaires.