Chiffres clés de Vivetic

1 direction basée à Paris pour une meilleure proximité client et marché

2 sociétés et 2 pays complémentaires

3 sites de production sécurisés redondants

4 pôles vous assurant un traitement optimisé des informations, de la collecte à son utilisation, et une gestion opérationnelle de votre relation clients à 360°

4 contacts commerciaux à votre service à Paris

6 millions d’euros de CA en 2011

7 ateliers spécialisés (texte, base de données, XML, online,…) pour vos commandes ponctuelles

12 services de 6 à 280 personnes dédiés et adaptés aux besoins des clients

17 ans d’expérience pour une externalisation responsable réussie

50 dossiers traités conjointement chaque jour

150 positions dédiées au centre d’appels

200 clients par an, 40 clients représentent les 80% du CA

1.000 employés francophones et francophiles

150.000 heures de capacité de production mensuelles permettant réactivité et souplesse

350.000 appels entrants traités par mois (service clients, support technique, SAV, campagnes de fidélisation…)

500.000 emails traités par mois (secrétariat virtuel, gestion des abonnements, traitement des prises de commandes…)