Charge de la clientèle – Vivetic

Par 17 mars 2016 Glossaire

Charge de la clientèle

Comme vous le savez, les consommateurs sont les premières richesses d’une entreprise.

Commencez alors par prendre en charge la clientèle de la vôtre en mettant à sa disposition un service de traitement des appels qu’elle effectue.

La prise en charge de votre clientèle, un métier de Vivetic !

Vivetic, société spécialisée dans le outsourcing offshore, dispose d’une base de call center à Madagascar pour gérer efficacement l’appel téléphonique émanant de vos prospects.

Nos téléopérateurs, dotés d’une grande patience et d’un grand sens de l’écoute, maîtrisent les appels téléphoniques émanant de votre clientèle et adoptent une stratégie offensive d’approche des clients .

Par ailleurs, ils assurent le côté commercial de ces appels pour votre compétitivité sur le marché.

Nous vous assurons un travail professionnel ayant des répercussions positives sur votre notoriété ainsi que votre valeur ajoutée sur le moyen et long terme.

Notre plus ?

Vous bénéficiez d’un suivi de près de l’évolution de vos activités entreprises chez Vivetic, en :

  • gardant un contact permanent avec le chargé de projet qui prend en main votre commande,
  • recevant un reporting régulier, voire quotidien de l’évolution du traitement.

Par la suite, vous serez satisfait en nous confiant votre traitement grâce à :

  • une flexibilité des horaires afin de vous satisfaire en mettant en place un service d’appel permanent pour l’optimisation de votre GRC .
  • un SAV en nous chargeons de donner suite à l’appel après-vente émanant de vos acheteurs.
  • des prestations de qualité avec un respect minutieux de vos directives et une formation poussée à notre personnel pour véhiculer efficacement vos messages.

Pensez également à nos services pour vos projets !

Elle dispose également d’ateliers pouvant se charger de la gestion de projet par la gestion électronique des données (GED).

Aussi, notre centre de traitement abrite des ateliers pouvant prendre en main le traitement informatique de données de toute sorte tel que :

  • la saisie ,
  • la numérisation ,
  • le balisage , …

Par ailleurs, nous assurons également la réussite de vos projets de back office de site internet , qu’il s’agisse :

  • de référencement de votre site web ,
  • de modération de site, de blog et de forum
  • d animation de site, de blog et de forum

Soyez de ceux qui savent tirer avantage de notre expérience en nous contactant rapidement pour prendre en charge la clientèle de votre entreprise !