VIVETIC, centre d’appel à Madagascar

Centre d’appels Madagascar- VIVETIC

VIVETIC est le premier centre d’appels à Madagascar, une société installée sur l’île depuis plus de 20 ans. Le pays profite d’un système éducatif copié sur celui de la France ce qui a fait de lui la nouvelle destination pour les appels entrants et sortants orientés principalement sur les services.
Vous, qui êtes une entreprise en France ou dans n’importe quel pays francophone et cherchez à mieux organiser votre gestion de la relation client, optez pour le centre d’appels à Madagascar.

Mission d’un centre d’appels à Madagascar

Le centre d’appels Madagascar VIVETIC spécialisé dans la relation client répond de manière efficace aux besoins de vos clients en leur offrant un service riche et varié, 24h/24 et 7jours/7 sur un espace de 5300M2.
Au centre d’appels Madagascar, ce sont 1700 conseillers et opérateurs de saisie qualifiés et expérimentés qui vont concevoir des expériences clients d’exception qui vous offrent la garantie d’un service efficace. Ils feront la transition et assureront un lien commercial entre la marque et le produit.
Quelque soit le canal de communication utilisé : mail, courrier, chat, téléphone, SMS….une relation privilégiée est rapidement établie pour un service à la hauteur de vos espérances.

Le centre d’appels VIVETIC, c’est :

  • 2,5 M d’appels
  • 6,5 M de SMS
  • 1,7 M de courriers traités
  • 1 M d’emails traités
  • 7 M de conversations Chat
  • 3 sites de production
  • 1700 collaborateurs en CDI
  • 1200 positions dont 550 en centre de contacts

Les avantages d’un centre d’appels à Madagascar

VIVETIC, installé dans un pays entièrement francophone et dont les employés sont des professionnels de l’externalisation de services est aussi le spécialiste des données, de la sous-traitance marketing et de la sous-traitance production.
Votre centre d’appels à Madagascar vous permet de bénéficier d’une grande qualité de services, une meilleure gestion de temps, un coût de traitement très abordable et une élocution en langue française sans accent.

VIVETIC, ce n’est pas uniquement un centre d’appel

VIVETIC, votre entreprise de sous-traitance accepte de traiter tous vos projets et ce dans plusieurs domaines comme le référencement de votre site web, la transformation, la qualification et la modération de votre entreprise ainsi que le traitement de vos données comme la saisie, la numérisation et le balisage.
Boostez votre performance et confiez-nous vos projets. Contactez-nous via notre formulaire de contact.

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