Help desk - Vivetic 30/03/2010

Help desk

Les services après-vente sont un moyen de fidélisation de la clientèle. Le help desk est un SAV exceptionnel qui permet en plus de nouer le contact avec les clients, offre des éléments de feed-back de source primaire.

Les rôles d'un help desk :

  • réception d'appels provenant des clients,
  • assistance à la clientèle (technique et commerciale),
  • présentation des offres,
  • collecte des données.

En partenariat avec Vivetic, dotez-vous d'un call center pour un help desk performant et pour effectuer de multiples tâches de CRM telles que :

Notre vaste plateforme offshore sise à Madagascar vous octroie une option de permanence .

Restez à l'écoute de votre clientèle avec un service disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an.

Nos autres prestations :

Avec nos matériels de pointe, nous vous livrons un service à la hauteur de vos attentes.

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