Call center

Vivetic met à votre disposition son call center pour vous mettre en relation continue avec vos clients de part le monde. Nous pouvons ainsi traiter les 360 ° de votre relation client à distance.

Les activités du call center :

• Campagne de prospection téléphonique,
• campagne de télévente,
• campagne de fidélisation clientèle,
• service client et service après-vente,
• accueil téléphonique

réalisez leur traitement à moindre coût à travers une externalisation de services en Afrique.

Pour vous, notre call center délocalisé à Madagascar peut assurer à prix compétitif l'administration de vos communications téléphoniques.

Les moyens concourant à la bonne marche du call center :

Pour ce traitement, Vivetic met à votre disposition :

• des téléconseillers compétents à la voix agréable (très peu d'accent),
• une disponibilité selon vos plages horaires (1 à 2h de décalage avec la France, le centre tourne tous les jours de l'année),
• un encadrement par des experts en conduite et en gestion de projet d'outsourcing qui vous sont dédiés,
• un traitement complet call/data/web en direct sur vos serveurs ou par synchronisation de fichiers.

Collaborez également avec nous pour d'autres activités :

A part notre call center, Vivetic met également à votre disposition un centre spécialisé de traitement de donnée informatique se chargeant :

• du traitement d'interprétation de XML,
• le traitement de piges de presses,
• le traitement de donnée de facture,
• le scan de contenu.

Optez pour une solution intégrée avec notre centre d'appels et de traitements de données !

Contactez notre agence à Paris au 01 49 15 01 01 pour des informations supplémentaires.